注文を追跡する

ご注文の追跡に関するご質問

追跡番号はどこに記載されていますか？

追跡番号は、ご注文の発送確認メールに記載されています。受信トレイや迷惑メールフォルダ、プロモーションフォルダで、MyKiddoCareの注文番号（#から始まります）を検索してください。

追跡番号にまだ更新情報が表示されないのはなぜですか？

新しい追跡番号が追跡システムで最初のスキャン情報を表示するまでに、数日かかる場合があります。その後も何も表示されない場合は、お問い合わせいただければ確認いたします。

ご注文についてお問い合わせするにはどうすればよいですか？

注文番号を記載してinfo@mykiddocare.comまでメールをお送りいただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。24時間以内に返信いたします。